Условия за ползване

1. Кои сме ние

Онлайн магазинът Magic SPA на адрес magicspa.ro се управлява от S.C. Paintpoint S.R.L., със седалище: Str. Gheorghe Doja nr. 80, et. 2, Târgu Mureș, județul Mureș, România, номер в Търговския регистър J26/1054/2019, данъчен идентификационен номер RO38607949, дружествен капитал 100.000 RON. Телефон: +40 33 66 30003. Имейл: [email protected]. В тези условия „ние“ и „продавачът“ означават това дружество, а Magic SPA е марката, под която се продават продуктите.

2. Какво уреждат тези условия

Тези условия се прилагат за използването на този сайт и на вашия клиентски профил. Поръчките се уреждат и от Общите условия за продажба, които ви се показват, преди да поръчате; личните данни са разяснени в Политиката за поверителност, а технологиите за проследяване – в Политиката за бисквитките.

Разглеждането на сайта не представлява съгласие за маркетинг или за незадължителни бисквитки. Нищо в тези условия не ограничава правата на потребителите, произтичащи от повелителни правни норми.

Можем да актуализираме тези условия, когато сайтът или законът се променят, и посочваме датата на новата версия. Актуализацията не променя вече сключените договори: за всяка поръчка се прилага версията, публикувана в деня, в който поръчката е направена.

3. Определения

Клиент: всяко лице, което посещава сайта, създава профил или прави поръчка. Потребител: клиент, който купува за цели извън своята търговска, стопанска или професионална дейност. Бизнес клиент: клиент, който поръчва от името на дружество или друго лице, действащо в рамките на професионалната си дейност. Поръчка: електронният документ, с който ни съобщавате, че желаете да закупите продуктите в количката си. Договор: договорът от разстояние, сключен между вас и нас без едновременното физическо присъствие на двете страни.

4. Вашият профил

Можете да поръчвате като гост или да създадете профил. Профилът събира на едно място вашите данни, поръчки и абонаменти. Моля, предоставяйте точна информация, пазете паролата си в тайна и ни уведомете, ако смятате, че някой друг е използвал профила ви. Съхраняваме паролите само в криптиран (хеширан) вид и никога няма да ви поискаме паролата по имейл или по телефона. Не ви считаме автоматично отговорни за всичко, извършено чрез вашия профил: всеки инцидент със сигурността се преценява според фактите и съгласно закона.

Поръчки могат да правят лица, навършили 18 години. По всяко време можете да поискате да закрием профила ви. Закриването на профила не отменя съществуващите поръчки, правото ви на отказ или законовата гаранция и не води до изтриване на документи, които законът ни задължава да съхраняваме.

5. Добросъвестно ползване

Можете да разглеждате продуктите, да искате информация и да използвате функциите на сайта за законни цели. Не е разрешено да се застрашава сигурността на сайта, да се осъществява достъп до чужди профили или данни, да се изпраща зловреден код, да се правят измамни поръчки или формите да се използват за незаконни или злонамерени съобщения. Защитните мерки, които предприемаме, са пропорционални и не ви пречат да упражнявате правата си по вече направени поръчки.

6. Съдържание и интелектуална собственост

Текстовете, снимките, графиките, както и името и логото Magic SPA принадлежат на нас или на нашите лицензодатели и са защитени от закона. Можете да разглеждате, изтегляте и разпечатвате страници за лична, нетърговска употреба, както и да запазите документите по вашия договор. Всяко друго използване, за което е необходимо съгласието на носителя на правата, изисква нашето писмено съгласие; изключенията, предвидени в закона, например цитирането, остават приложими.

Връзките към външни услуги са обозначени като такива. Наличието на връзка не означава, че ние управляваме съответната услуга или че нашата Политика за поверителност се прилага за нея.

7. Информация за продуктите

Описваме продуктите си внимателно и снимаме реалните опаковки; на вашия екран цветовете може да изглеждат малко по-различно. Това не ни дава право да доставим продукт, различен от поръчания от вас, и не изключва нашата отговорност за неточно описание. Нашите продукти са козметични и ароматни продукти, а не лекарства: те не лекуват и не предотвратяват заболявания, а общата информация за ритуалите за вана не е медицински съвет. Винаги спазвайте указанията и предупрежденията, отпечатани на етикета на продукта, който държите в ръцете си; когато има разлика между сайта и етикета, меродавен е етикетът.

Ако цена или описание съдържат очевидна грешка, ще се свържем с вас, преди да приемем поръчката, и ще можете да я запазите или да я отмените. Не заменяме продукт с друг без вашето съгласие.

8. Бюлетини и съобщения

Изпращаме бюлетини само на хората, които са ги поискали, и всеки бюлетин съдържа връзка за отписване. Съобщенията във връзка с поръчка (потвърждение, изпращане, фактура, връщане) са част от договора и се изпращат независимо от избора ви за бюлетина.

9. Отзиви и друго съдържание, което ни изпращате

Отзивите трябва да отразяват собствения ви опит с продукта и не трябва да съдържат незаконно, обидно или рекламно съдържание, лични данни на други хора или здравни твърдения. Можем да откажем или да премахнем съдържание, което нарушава тези правила. Когато публикуваме отзиви, посочваме дали те са от клиенти, които са купили продукта от нас, и как проверяваме това. Като ни изпращате отзив, ни разрешавате да го публикуваме на сайта безвъзмездно.

10. Достъпност на сайта и отговорност

Полагаме разумни усилия сайтът да е достъпен, а информацията – точна, но сайтът може временно да не е достъпен поради поддръжка или по технически причини; в такъв случай можете да се свържете с нас по имейл или по телефона, а правата ви по съществуващите договори не се засягат. Отговорността на всяка от страните се определя от закона. Не изключваме отговорност, чието изключване законът не допуска, включително за увреждане на живота, здравето или телесната цялост, за измама или за нарушаване на правата на потребителите, произтичащи от повелителни правни норми.

11. Непреодолима сила

Никоя от страните не носи отговорност за неизпълнение на задължение поради събитие, което не е могло да бъде предвидено или предотвратено, както е определено в румънското право, докато това събитие продължава. Ако то продължи повече от 30 дни, всяка от страните може да прекрати договора, без да дължи обезщетение.

12. Приложимо право и спорове

Тези условия се уреждат от румънското право. Ако сте потребител, който живее в друга държава – членка на Европейския съюз, запазвате и защитата на повелителните норми на държавата, в която живеете.

Винаги ще се стремим да уредим жалбата по взаимно съгласие: пишете на [email protected]. Потребителите могат да се обърнат и към Националния орган за защита на потребителите на Румъния (ANPC), anpc.ro, както и да използват алтернативно решаване на спорове (SAL), reclamatiisal.anpc.ro. Споровете, които не бъдат уредени по взаимно съгласие, се решават от компетентните румънски съдилища, без това да засяга правото на потребителите да предявят иск пред съдилищата по своето местоживеене.

13. Контакт

S.C. Paintpoint S.R.L., Str. Gheorghe Doja nr. 80, et. 2, Târgu Mureș, județul Mureș, România. Телефон: +40 33 66 30003. Имейл: [email protected].